Van slaapkamer naar winkel: het verhaal van Muir & Me
Wat is er nodig om een passieproject in één jaar om te zetten in een florerende winkel? Voor Mark, medeoprichter en directeur van Muir and Me, is het antwoord in gelijke delen doorzettingsvermogen, karakter en heel veel wax. We spraken hem in hun prachtige nieuwe studio in Glasgow over hun ongelooflijke eerste jaar.
Hallo, ik ben Mark, medeoprichter en directeur van Muir & Me. We begonnen ons bedrijf in augustus 2024 en verhuisden al snel naar onze prachtige studio hier in Glasgow.
Toen we je in december 2024 voor het laatst spraken, zei je dat je doel voor 2025 was een winkel te openen, en dat is gelukt. Kun je ons meenemen door het proces en waar je nu staat?
Zeker. Zoals je zegt: toen we in augustus 2024 begonnen, deden we dat vanuit onze slaapkamer. Het was in het begin behoorlijk een wervelwind; er ging veel voorbereiding en planning aan de start van het bedrijf vooraf. Kerst kwam snel genoeg, en daarna wilden we binnen dat eerste jaar groeien en naar onze eigen winkel hier verhuizen.
Vanaf januari 2025 beseften we dat we meer ruimte nodig hadden dan alleen een slaapkamer, en daarom gingen we op zoek naar een kleinere unit om naar uit te breiden. Gelukkig vonden we in april 2025 iets met onze mooie winkelpui hier in Glasgow, plus een grote ruimte om onze productie echt op te schalen en een eigen TikTok-studio te hebben om vanuit te livestreamen.
Waar verkoop je meestal: in de winkel of online?
We verkopen vooral online. Zoals ik zeg is TikTok momenteel onze grootste bron. Die klanten leiden we door naar onze eigen website, samen met een paar andere kanalen. Gelukkig hebben we de winkel hier, dus we krijgen veel passanten die binnenkomen om de producten te ruiken en te ervaren. Maar zo doen we onze marketing op dit moment.
Wat is je bestseller?
Onze bestseller op dit moment is qua product onze Aroma Melts. Dat is eerlijk gezegd waarschijnlijk ons unieke verkooppunt. Het is ons heldenproduct. Het is iets anders dan gewoonlijk: geen standaard clamshell of snap bar. Het is een heerlijk, prachtig product in onze verpakking, iets waar echt over is nagedacht. En ook dat doen we in onze plantaardige wax, dus het is heel, heel duurzaam en mensen houden van de kwaliteit van het product. Qua geuren zou ik zeggen dat cashmere en oud heel, heel populair is; mensen houden van een goede oud. Dat zijn dus onze twee populairste producten op dit moment.
Hoe zijn de dingen veranderd van vorig jaar tot nu?
Toen we in augustus 2024 begonnen, kwam kerst snel om de hoek en brachten we maar een paar producten uit. In 2025 vloog het jaar voorbij. We breidden uit naar deze winkel en, zoals bij elk jong bedrijf, hebben we alles teruggestopt in plaats van een salaris te nemen. Een van onze grootste uitdagingen is de voorraad hoog houden. Dat is een luxeprobleem, maar klanten die niet vinden wat ze zoeken, gaan ergens anders kijken. Kerst 2025 verraste mij ook, en ik had eigenlijk al in juni of juli moeten beginnen met plannen. Gelukkig heeft Candle Shack ons erdoor geholpen. Het is iets wat we jaar na jaar leren, maar over het geheel is onze groei fenomenaal geweest en onze community stond er pal naast ons.
Hoe kan Candle Shack je blijven ondersteunen?
Door echt hoogwaardige producten en oliën te bieden, zoals ze gedurende het hele bestaan van ons bedrijf hebben gedaan. Het is voor ons echt belangrijk dat onze klanten van een kwaliteitsproduct genieten, en daarom gebruiken we uitsluitend oliën van Candleshack. We weten wat we krijgen, we weten dat de prestaties er zijn, we weten dat er tijd en zorg in het maken van die geuren is gaan zitten. Samen met onze waxen: de sojawax die we voor onze kaarsen gebruiken en, zoals ik al zei, de plantaardige wax voor onze aroma melts, is dat ongelooflijk sterk presterend en een prachtig product. We hopen dat Candleshack er ook voor de lange termijn van ons bedrijf zal zijn om ons onderweg te helpen.
Wat was de grootste verrassing sinds de opening van de winkel?
De reactie van onze klanten op het in de winkel zijn en onze heerlijke producten kunnen ruiken. Al die verschillende geuren die we aanbieden: het is gewoon mooi om hun gezicht te zien en die nostalgische herinnering te zien opkomen als ze een bepaalde geur ruiken. Online heb je dat niet; mensen kopen de eerste keer bijna blind als het om geur gaat, dus ze gaan af op een idee van hoe het zou kunnen ruiken. Maar in de winkel is geurmarketing ongelooflijk belangrijk, dus we hebben altijd geuren branden vooraan in de winkel om mensen naar binnen te trekken, en dat werkt, echt. Mensen komen graag de winkel in. We geven hier in deze ruimte ook onze kaarsenworkshops, samen met een paar andere evenementen. We hebben hier een groot eerste verjaardagsfeest gehouden om het bedrijf te vieren, en het is gewoon een prachtige ruimte: mooi voor klanten en ook mooi voor leveranciers om binnen te komen en alles te ervaren wat we te bieden hebben.
Wat zou je zeggen tegen iemand die erover denkt zijn eigen winkel te openen?
Tegen wie zijn eigen winkel wil openen zou ik zeggen: je hebt vooral doorzettingsvermogen en karakter nodig. Je moet je cijfers scherp hebben voordat je emotioneel harde beslissingen neemt. Want het is veel werk — ik neem nog steeds geen salaris uit dit bedrijf, het staat nog in de kinderschoenen. Alles gaat terug het bedrijf in om het te laten groeien, leren en ontwikkelen. Dus wat ik zou zeggen, als iemand wil beginnen of naar een winkelruimte wil verhuizen: zorg dat je je cijfers kent, je marges, alles erover — en dat je ook een uniek verkooppunt hebt, want dat helpt.
Welk product ben je bijzonder trots op?
Het heldenproduct waarmee we het bedrijf zijn begonnen. Het is een ongelooflijk veelzijdig product. We verkopen 120 gram wax in één pakje. Daarmee heeft een klant ruim 100 uur geurbrandtijd, en daar houden ze van. En voor die prijs is het heel, heel toegankelijk, maar we zijn er trots op een luxeproduct te zijn — dus het is voor iedereen bereikbaar. En ook dat doen we in een reeks verschillende geuren, ik denk rond 16 tot 20 geuren afhankelijk van de seizoensvarianten, dus er is voor iedereen keuze, en dat is echt mooi.
We vroegen je in 2024 naar je doel en dat doel heb je in 2025 gehaald. Wat is je doel voor 2026?
2026 gaat meer over duurzaam groeien en zorgen dat het fundament van ons bedrijf sterker wordt. We hadden snelle groei in het eerste jaar en verhuisden naar deze mooie ruimte waar we nu zitten, maar nu gaat het meer om het bouwen van de fundamenten en een stevige basis om de groei door te zetten — onze klantretentie opbouwen en nieuwe geuren en andere producten uitbrengen die mensen kunnen proberen.
