Klant in de schijnwerpers, Cotswold Candle Co.
Waarom wilde je kaarsen maken eens proberen?
Ik was van Londen naar de Cotswolds verhuisd, had mijn baan in de zakelijke wereld opgegeven, zorgde voor twee kleine kinderen en was zwanger van een derde. Maar ik wilde iets anders om me op te richten. Ik las een tijdschriftartikel over een vrouw die ook uit Londen was vertrokken en kaarsen maken had geprobeerd. Dat was het! Ik heb altijd van kaarsen gehouden en besloot te proberen ze zelf te maken. Ik heb HEEL VEEL verschillende waxen, lonten en geuren getest, en na twee jaar hard testen (en de geboorte van een zoon!) had ik eindelijk een kaars waar ik trots genoeg op was om hem te verkopen. Ik ging naar een kerstmarkt en ze vlogen de deur uit. Cotswold Candle Co was geboren!
Je spreekt over de kracht van geur om herinneringen op te roepen en ervaringen te creëren. Hoe kies je de geuren voor je assortiment? Introduceer je vaak nieuwe geuren?
Geur brengt je absoluut terug naar bepaalde momenten in je verleden. Je reukzintuig speelt een enorme rol in je herinneringen. Ik heb geuren gekozen die iets voor mij betekenen. Lily of the Valley doet me volledig aan mijn overleden oma denken. Bluebell brengt me naar de bossen waar ik opgroeide. Cinnamon, Orange & Clove is helemaal kerst. Ik heb momenteel 26 geuren en elk jaar introduceer ik een limited-editiongeur. Op een gegeven moment voeg ik nieuwe geuren toe, maar 26 over het assortiment geparfumeerde kaarsen, rietjesdiffusers en roomsprays is genoeg om me scherp te houden!
Je branding heeft een heerlijk knus gevoel, zeker met je gebruik van houten lonten. Speelde de uitstraling van je kaarsen een rol in de keuze voor houten lonten, of ging het puur om de prestaties?
Ik ben helemaal weg van de houten lonten. Ik houd van hoe ze eruitzien en van hoe ze knetteren, wat een derde dimensie van geluid aan de kaars toevoegt, niet alleen zien en ruiken. Ik vind ook dat de houten lont een rustiek gevoel aan de kaars geeft, en toen ik ze net begon te gebruiken deden nog niet veel anderen dat, dus waren ze een beetje anders. Ik heb recent ook een lijn met katoenen lonten toegevoegd!
Zit er een verhaal achter je logo?
Het logo is ontstaan nadat ik opnieuw moest ontwerpen, omdat een concurrent onder dezelfde naam begon en ik mijn oude logo niet als merk kon vastleggen. Het meisje in mijn logo is een nostalgische figuur. Ze neemt ons mee terug in de tijd. Ze zou zelfs mij als kind kunnen zijn, met de geur van mijn kaarsen die me terug in de tijd brengt. Ik ben erg aan haar gehecht en het herontwerp van mijn logo heeft mijn bedrijf zeker een duw gegeven. Ik heb er zoveel mooie reacties op gehad.
Je bent de afgelopen jaren zo gegroeid dat je nu je eerste medewerker hebt. Was het moeilijk om te besluiten hulp aan te nemen? Hoe is het tot nu toe?
Het was helemaal geen moeilijke beslissing! Het was noodzaak! Met drie kinderen op twee verschillende scholen, en met het kerstseizoen in de kaarsenwereld dat uit de hand liep, had ik geen keus dan iemand aan te nemen om de vraag bij te houden. Emily kwam een jaar geleden bij me, maar had eerder op mijn kinderen gepast, dus ik ken haar goed; ze is een superster en we werken heel goed samen.
Heb je wijze woorden voor wie hoopt zijn eigen kaarsenbedrijf op te bouwen?
Wees bereid om er in het begin veel tijd en geld in te stoppen: het gebeurt niet van de ene op de andere dag. Wees geduldig, blijf ermee bezig, en uiteindelijk betaalt het zich terug. Ik ga naar bed en droom van kaarsen, ik word wakker met zin om naar mijn werkplaats te gaan en ik heb constant nieuwe ideeën. Ik houd echt van mijn kleine bedrijf en ben zo trots op wat ik heb bereikt.
Wil je meer weten over Cotswold Candle Co, ga dan naar: www.cotswoldcandle.co
Je vindt Cotswold Candle Co ook op: Facebook en Instagram.
Wil je in onze serie Klantsuccessen komen? Mail dan naar marketing@candle-shack.co.uk
