Raconter des histoires autour des produits
Dans cet article, nous avons demandé à notre fondatrice et responsable des collections de parfums, Cheryl MacLean, comment construire l'histoire derrière une collection de produits et une marque à succès.
Raconter des histoires autour des produits n'est pas seulement un outil marketing, c'est aussi un moyen de créer un lien plus profond et plus personnel avec son public. Pensez-y : nous n'achetons pas seulement des produits, nous achetons des histoires. Nous sommes attirés par les récits qui se cachent derrière les marques et les produits que nous choisissons. Une belle histoire peut transformer un objet ordinaire en un objet auquel nous ressentons un lien émotionnel, en lequel nous croyons. C'est là que le pouvoir du storytelling entre en jeu : il ne s'agit pas seulement de vendre, mais de créer du lien.
Comment raconter une histoire qui reste gravée dans les mémoires
Pour que l'histoire de votre produit ait un véritable écho, elle doit être personnelle, pertinente et authentique. Voici comment la construire :

Commencez par le cœur : les valeurs fondamentales de votre marque
Pourquoi votre marque existe-t-elle ? Qu'est-ce qui l'a inspirée ? Il ne s'agit pas seulement de la fonction de votre produit, mais de ce qui vous motive, vous et votre équipe, à le créer. Vous êtes peut-être passionné par le développement durable ou vous croyez qu'il est important d'aider les gens à vivre pleinement. Exploitez cette passion et placez-la au cœur de l'histoire de votre produit. Les gens aiment soutenir les marques qui défendent leurs valeurs.

Faites du client le héros
Les gens aiment les histoires où ils se voient dans le rôle principal. Lorsque vous racontez l'histoire de votre produit, concentrez-vous sur la façon dont il améliore la vie de votre client. Quels défis rencontrent-ils et que votre produit peut résoudre ? C'est là que vous les emmenez en voyage, que vous leur montrez comment leur vie peut être transformée par ce que vous proposez.
Montrez le voyage, pas seulement la destination
Partagez les coulisses. Y a-t-il eu un moment décisif dans la création du produit ? Y a-t-il eu des difficultés ? Un élément humain et pertinent dans l'histoire la rend plus authentique. Montrez que votre produit n'est pas né du jour au lendemain, mais qu'il est le fruit d'un travail acharné, d'un dévouement et d'une profonde volonté de faire la différence.
Restez authentique et pertinent
L'authenticité est essentielle. Les clients perçoivent un message forcé ou inauthentique. Parlez-leur de manière naturelle, comme si vous discutiez avec un ami. Évitez le jargon d'entreprise et privilégiez le langage de vos clients. Votre histoire doit leur ressembler.

Intégrer les émotions
Les humains sont des êtres émotifs. Exploitez-les ! Qu'il s'agisse d'excitation, de nostalgie, de joie ou même d'un soupçon d'humour, trouvez les émotions qui résonnent chez votre public. Une histoire qui suscite des émotions est une histoire dont il se souviendra.
N'oubliez pas de montrer l'impact
Mettez en avant l'impact de votre produit, non seulement sur le monde, mais aussi dans la vie des gens. Partagez des témoignages ou des témoignages de clients réels. Voir d'autres personnes bénéficier de votre produit renforce encore la force de votre histoire. Elle passe d'une idée abstraite à un message concret, qu'ils peuvent imaginer dans leur propre vie.

Rendez-le partageable
Lorsqu'une histoire est personnelle, les gens ont envie de la partager. Que ce soit sur les réseaux sociaux, par le bouche-à-oreille ou dans un article de blog, donnez à votre public une raison de partager votre histoire. Faites en sorte qu'il ait envie d'en faire partie et de la partager avec ses proches.
Donner vie à votre histoire
Votre histoire a le potentiel de rendre votre produit inoubliable. Partagez-la grâce à des visuels attrayants, un langage pertinent et des expériences vécues. Utilisez la vidéo, les réseaux sociaux, les blogs, toute autre plateforme qui vous semble pertinente pour communiquer ce récit. Et n'oubliez pas : la cohérence est essentielle. Assurez-vous que votre histoire soit cohérente sur tous les points de contact.
Lorsque vous racontez une histoire personnelle et convaincante autour de votre produit, celui-ci devient plus qu'un simple objet d'achat : il devient un élément qui les intéresse. Il fait partie intégrante de leur propre histoire. C'est ainsi que vous construisez des liens authentiques et durables avec vos clients.