Vom Gästezimmer zum Ladenlokal: Die Geschichte von Muir & Me
Was braucht es, um ein Leidenschaftsprojekt in nur einem Jahr zu einer echten Einzelhandelsmarke zu machen? Für Mark, Mitbegründer und Direktor von Muir & Me, ist die Antwort zu gleichen Teilen Entschlossenheit, Hartnäckigkeit und eine ganze Menge Wachs. Wir haben ihn im wunderschönen neuen Studio der Marke in Glasgow besucht und mehr über das erste, außergewöhnliche Geschäftsjahr erfahren.
Hallo, ich bin Mark, Mitbegründer und Direktor von Muir & Me. Wir haben Muir & Me im August 2024 ins Leben gerufen und sind kurz darauf in unser wunderschönes Studio hier in Glasgow eingezogen.
Als wir dich im Dezember 2024 das letzte Mal getroffen haben, war dein Ziel für 2025, ein Ladenlokal zu eröffnen, und das hast du geschafft. Kannst du uns erzählen, wie der Prozess war und wo ihr jetzt steht?
Ja, genau. Als wir im August 2024 starteten, haben wir alles von unserem Gästezimmer aus gemacht. Am Anfang war es eine ziemlich turbulente Zeit, mit viel Vorbereitung und Planung, bevor wir richtig loslegen konnten. Weihnachten stand plötzlich vor der Tür, und danach war unser Ziel, innerhalb dieses ersten Jahres zu wachsen und in ein eigenes Ladenlokal zu ziehen.
Ab Januar 2025 merkten wir, dass wir mehr Platz als ein Gästezimmer brauchten, und begannen nach geeigneten Räumlichkeiten zu suchen. Im April 2025 wurden wir fündig: ein wunderschönes Ladenlokal hier in Glasgow, dazu ein großer Produktionsraum und ein eigenes TikTok-Studio für unsere Livestreams.
Wo bist du hauptsächlich aktiv, im Ladenlokal oder online?
Hauptsächlich online. Unser wichtigster Kanal ist im Moment TikTok, von dort leiten wir die Leute auf unsere Website weiter, zusammen mit ein paar anderen Kanälen. Zum Glück haben wir jetzt auch das Ladenlokal, wo Laufkundschaft direkt vorbeikommen und die Produkte riechen und erleben kann. Aber ja, das ist im Großen und Ganzen unsere aktuelle Marketingstrategie.
Was ist euer Bestseller?
Unser Bestseller im Moment sind unsere Aroma Melts. Das ist ehrlich gesagt das, was uns wirklich von anderen unterscheidet, unser Vorzeigeprodukt. Es ist etwas ganz anderes als eine gewöhnliche Wachsschmelze: ein durchdachtes, wunderschön verpacktes Produkt, das wirklich mit Liebe zum Detail entwickelt wurde. Dazu stellen wir es aus pflanzlichem Wachs her, also sehr nachhaltig, und die Leute lieben die Qualität. Bei den Düften ist Kaschmir und Oud gerade besonders gefragt, Oud ist einfach immer ein Treffer. Das sind also unsere beiden beliebtesten Produkte im Moment.
Wie haben sich die Dinge vom letzten Jahr bis jetzt verändert?
Als wir im August 2024 starteten, kam Weihnachten schnell und wir hatten nur wenige Produkte im Sortiment. 2025 verging das Jahr dann wie im Flug. Wir sind in dieses Ladenlokal gezogen, und wie bei jedem jungen Unternehmen haben wir alles reinvestiert, ohne uns selbst ein Gehalt auszuzahlen. Eine unserer größten Herausforderungen war es, genug auf Lager zu haben. Ein schönes Problem, das zu haben, aber wenn Kunden nicht finden, was sie suchen, kaufen sie woanders. Weihnachten 2025 hat mich dann doch wieder überrascht, dabei hätte ich schon im Juni oder Juli mit der Planung anfangen sollen. Zum Glück hat uns Candle Shack dabei geholfen. Man lernt eben jedes Jahr dazu, aber insgesamt war unser Wachstum phänomenal und unsere Community hat uns die ganze Zeit begleitet.
Wie kann Candle Shack dich weiterhin unterstützen?
Indem sie weiterhin hochwertige Produkte und Öle liefern, so wie sie es von Anfang an getan haben. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden ein wirklich hochwertiges Produkt bekommen, und deshalb setzen wir ausschließlich auf Öle von Candle Shack. Wir wissen, was wir bekommen, wir wissen, dass die Leistung stimmt, und wir wissen, dass in die Entwicklung dieser Düfte echte Arbeit und Sorgfalt geflossen sind. Dasselbe gilt für unsere Wachse: das Sojawachs für unsere Kerzen und das pflanzliche Wachs für unsere Aromaschmelzen. Beides ist einfach hervorragend. Wir hoffen, dass Candle Shack auch in Zukunft an unserer Seite ist und uns auf unserem weiteren Weg begleitet.
Was war die größte Überraschung seit der Eröffnung des Ladenlokals?
Die Reaktion unserer Kunden, wenn sie den Laden betreten und unsere Produkte zum ersten Mal riechen. Es ist einfach schön zu sehen, wie beim Riechen eines bestimmten Dufts alte Erinnerungen hochkommen. Das bekommt man online nicht. Wer einen Duft zum ersten Mal online kauft, macht quasi einen Blindkauf und verlässt sich nur auf seine Vorstellung. Im Laden ist das ganz anders. Duftmarketing ist unglaublich wirkungsvoll, deshalb lassen wir am Eingang immer Kerzen brennen, um Laufkundschaft anzuziehen, und das funktioniert wirklich gut. Die Leute kommen gerne rein. Hier veranstalten wir auch unsere Kerzenherstellungskurse und andere Events. Wir hatten sogar eine große Geburtstagsfeier zum ersten Jahrestag, das war wunderbar. Es ist einfach ein toller Ort, für Kunden genauso wie für Partner, um alles zu erleben, was wir zu bieten haben.
Was würdest du jemandem sagen, der darüber nachdenkt, ein eigenes Geschäft zu eröffnen?
Entschlossenheit und Durchhaltevermögen, das sind die beiden wichtigsten Dinge. Und: Zahlen zuerst, Emotionen danach. Es ist viel Arbeit, ich zahle mir selbst noch immer kein Gehalt aus, alles fließt zurück ins Unternehmen, damit es wachsen und sich weiterentwickeln kann. Wer in den Einzelhandel einsteigen möchte, sollte seine Zahlen und Margen wirklich in- und auswendig kennen. Und ein Alleinstellungsmerkmal ist Gold wert, denn damit hebst du dich vom Rest ab.
Auf welches Produkt bist du besonders stolz?
Definitiv unsere Aroma Melts, das Produkt, mit dem alles begann. Ein unglaublich vielseitiges Produkt: 120 Gramm Wachs pro Packung, das sind über 100 Stunden Duftgenuss, und das kommt bei unseren Kunden wirklich gut an. Dazu ist der Preis sehr erschwinglich, dabei fühlt es sich trotzdem wie ein Luxusprodukt an. Luxus für alle, sozusagen. Wir bieten die Aroma Melts in rund 16 bis 20 Düften an, je nach Saison, da ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei.
Wir haben dich 2024 nach deinem Ziel gefragt, und du hast es 2025 erreicht. Was ist dein Ziel für 2026?
2026 geht es vor allem um nachhaltiges Wachstum und darum, die Basis zu festigen. Das erste Jahr war rasant, wir sind in dieses wunderschöne Ladenlokal gezogen und haben enorm viel gelernt. Jetzt wollen wir ein solides Fundament legen, unsere Community weiter stärken und neue Düfte und Produkte auf den Markt bringen, die unsere Kunden begeistern.
