AGB

Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 12. September 2025

1. Wer wir sind
Diese Website und der Online-Shop werden von Candle Shack Ltd. („Candle Shack“, „wir“, „uns“, „unser“) betrieben. Unsere registrierte Adresse lautet: Candle Shack BV, Edisonweg 23, 6101 XJ Echt, Niederlande 
. Fragen? Schreiben Sie eine E-Mail an support@candle-shack.com.

2. Was diese Begriffe umfassen
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und unseren hier aufgeführten Richtlinien (einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie) einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, nutzen Sie die Website bitte nicht.
Hinweis: Wir beliefern sowohl Unternehmen als auch Verbraucher. Wenn Sie Verbraucher sind, schränken diese Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Recht in keiner Weise ein.

3. Nutzung unserer Website
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen aufzugeben.
Missbrauchen Sie die Website nicht (z. B. durch Hochladen von Schadsoftware, Versuchen, Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, Verletzen von geistigem Eigentum oder durch rechtswidriges Handeln).
Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu sperren oder zu beenden.

4. Ihr Konto
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher und Ihre Informationen korrekt auf. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

5. Bestellungen & Annahme
Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot; wir nehmen es an, sobald wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren (beispielsweise wenn Artikel nicht vorrätig sind, die Preisangabe fehlerhaft ist oder wir Betrug vermuten). Bereits erhaltene Zahlungen werden selbstverständlich zurückerstattet.

6. Preise, Mehrwertsteuer & Zahlung
Die Preise werden auf den Produktseiten und im Warenkorb angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit vor der Annahme zu aktualisieren.
EU-Kunden: Bitte nutzen Sie für Bestellungen innerhalb der EU unseren Shop candle-shack.com. Die Mehrwertsteuer wird im Warenkorb angezeigt (geben Sie gegebenenfalls eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, um die Mehrwertsteuer abzuziehen).

• Deutschland: CandleShack.com/de
• Frankreich : CandleShack.com/fr
• Übriges Europa: Candle-Shack.com

Wir akzeptieren die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden. Die Zahlung erfolgt bei Bestellung.

7. Versand & Click & Collect
Lieferoptionen, Kosten, Liefergebiete, Versandzeiten und Sendungsverfolgung sind in unseren Versandrichtlinien aufgeführt.
EU-Kunden bestellen bitte über unseren EU-Shop. Falls Sie einen Artikel benötigen, der nur in Großbritannien erhältlich ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@candle-shack.co.uk – wir können EU-Bestellungen nicht online bearbeiten und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
Wenn Sie die Abholung wählen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, und teilen Ihnen Abholzeiten und -ort mit.
Die Gefahr für die Ware geht mit der Lieferung/Abholung auf Sie über. Das Eigentum geht mit vollständiger Bezahlung auf uns über.

8. Rückgabe, Erstattung und Beschädigung
Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Dort finden Sie Informationen zur Beantragung einer Rückgabe, zu Fristen, Ausnahmen (z. B. für Flüssigkeiten und Dochte) sowie zum Umgang mit beschädigten oder fehlenden Artikeln. Diese Richtlinien sind Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Produktinformationen und Eignung
Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen, Sicherheitsdatenblätter (SDB) und CLP-Richtlinien sowie Anwendungshinweise bereitzustellen. Da jedoch jeder Hersteller seine eigenen Produktionsprozesse hat, sind Sie selbst dafür verantwortlich, die Produkte gemäß Ihren Rezepturen und unter Ihren eigenen Bedingungen zu testen, um Eignung, Sicherheit und die Einhaltung lokaler Gesetze und Normen zu gewährleisten. Farben, Chargen und natürliche Inhaltsstoffe können leicht variieren.

10. Professionelle Nutzung und Sicherheit
Viele unserer Produkte (z. B. Duftöle, Lösungsmittel, Wachse) erfordern sorgfältige Handhabung. Lesen Sie stets die Etiketten/Sicherheitsdatenblätter, beachten Sie die Dosierungs- und Sicherheitshinweise und bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf. Wenn Sie Fertigprodukte verkaufen, sind Sie für die Einhaltung der geltenden Kennzeichnungs-, Sicherheits- und gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.

11. Werbeaktionen & Geschenkgutscheine
Aktionen, Rabattcodes und Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, haben ein Ablaufdatum und unterliegen den in dem Angebot genannten Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Aktion bei Missbrauch zu widerrufen oder abzulehnen.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website (Logos, Bilder, Texte, Designs) sind Eigentum von Candle Shack oder an Candle Shack lizenziert. Die Vervielfältigung oder Nutzung ohne unsere Genehmigung ist untersagt, außer für den normalen Einkauf und die Nutzung unserer Website.

13. Dienste und Links von Drittanbietern
Wir nutzen Shopify für unseren Shop und weitere vertrauenswürdige Anbieter für Zahlungsabwicklung, Lieferung und Analysen. Für Webseiten Dritter, die Sie über Links erreichen, übernehmen wir keine Verantwortung; bitte prüfen Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

14. Haftungsbeschränkung
Wir schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftung verursacht wurden, nicht aus. Im Übrigen gilt Folgendes im vollen gesetzlich zulässigen Umfang:
Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzes, Datenverlusts oder Verlusts des Firmenwerts).
Für Geschäftskunden ist unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einer Bestellung auf den für die betreffenden Waren gezahlten Preis beschränkt.

15. Garantien
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden unsere Produkte und Dienstleistungen „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass sie Ihre spezifischen Anforderungen ohne entsprechende Tests und Validierung in Ihrem Prozess erfüllen.

16. Höhere Gewalt
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (z. B. Streiks, Probleme mit Transportunternehmen, Rohstoffknappheit, extreme Wetterbedingungen).

17. Verbotene Verwendungen
Sie stimmen zu, die Website oder unsere Produkte nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen; um Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen; um zu belästigen, zu diffamieren oder zu diskriminieren; um Schadsoftware einzuschleusen; um Daten zu extrahieren oder zu sammeln; oder um Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen.

18. Datenschutz & Cookies
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, in der erläutert wird, welche Daten wir erheben und warum, einschließlich Cookies und Marketingpräferenzen.

19. Änderungen dieser Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version gilt für Ihre Nutzung der Website oder Ihre Bestellung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf der Seite.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen schottischem Recht, und die schottischen Gerichte sind nicht ausschließlich zuständig. Wenn Sie als Verbraucher in Großbritannien oder der EU ansässig sind, können Sie auch vor den Gerichten Ihres Wohnortes klagen.

21. Kontakt
Haben Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen? Schreiben Sie 
eine E-Mail an support@candle-shack.com oder an: Candle Shack BV, Edisonweg 23, 6101 XJ Echt, Niederlande.