Versand
Versandrichtlinien
Wir wissen, wie wichtig die pünktliche Lieferung Ihrer Artikel ist. So funktioniert unser Versand:
OSTER-WOCHENENDE UPDATE
Oster-Versandinformationen
UK:
Fr: DPD-Service läuft (keine Palettenabholung)
Mo: Keine Abholungen (weder DPD noch Paletten)
EU:
Fr: DPD-Service läuft (keine Palettenabholung)
Mo: Geschlossen
Ab Dienstag läuft der Versand wieder wie gewohnt. Bitte plane deine Bestellungen entsprechend.
Bearbeitungszeiten
Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen Bearbeitungszeit. Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (sofern Sie keine Artikel mit längerer Lieferzeit bestellt haben).
Wir versenden nicht an Wochenenden oder EU-Feiertagen.
Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Versandort
Bestellungen innerhalb der EU und des Schengen-Raums werden von unserem Lager in den Niederlanden versendet.
Lieferzeiten
EU/Schengen-Länder: 3–4 Werktage ab Versand
Andere Länder: Die Lieferzeiten variieren – bitte kontaktieren Sie uns unter support@candle-shack.com für eine Schätzung.
Versanddienstleister
Kleinere Pakete werden mit DPD versendet.
Größere Bestellungen werden mit zuverlässigen Speditionen versendet.
Alle Sendungen sind nachverfolgbar. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigung.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort, dem Gewicht Ihrer Bestellung und der Anzahl der Pakete ab. Im Warenkorb finden Sie vor dem Bezahlen einen Versandkostenrechner.
Abholung
Wenn Sie Ihre Bestellung in unserer Zentrale in Echt abholen möchten, wählen Sie einfach im Bestellvorgang „Abholung im Geschäft“ aus. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
Abholzeiten:
Mo.–Do.: 9–11 Uhr & 15–17 Uhr
Fr.: 9–11 Uhr
Adresse:
Candle Shack BV
Edisonweg 23
6101 XJ Echt
Niederlande
Internationaler Versand
Wir versenden auch in einige Länder außerhalb der EU. Wenn Sie eine internationale Bestellung aufgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@candle-shack.com. Unser Team prüft dann, ob wir Ihnen weiterhelfen können.