Kunden im Rampenlicht, Cotswold Candle Co.

Was hat Sie dazu bewogen, sich im Kerzenmachen zu versuchen?

Ich war von London in die Cotswolds gezogen, hatte meinen Job in der Wirtschaft aufgegeben, kümmerte mich um zwei kleine Kinder und war mit einem dritten schwanger. Aber ich wollte mich auf etwas anderes konzentrieren. Ich las einen Zeitschriftenartikel über eine Dame, die ebenfalls aus London weggezogen war und sich im Kerzenziehen versucht hatte. Das war es! Ich habe Kerzen schon immer geliebt und beschloss, es selbst zu versuchen. Ich probierte JEDE MENGE verschiedene Wachse, Dochte und Duftstoffe aus und nach zwei Jahren intensiver Tests (und der Geburt eines Sohnes!) hatte ich endlich eine Kerze, die ich stolz genug war zu verkaufen. Ich ging zu einem Weihnachtsmarkt und sie gingen weg wie warme Semmeln. Cotswold Candle Co war geboren!

Sie sprechen von der Kraft des Duftes, Erinnerungen zu wecken und Erlebnisse zu schaffen. Wie wählen Sie die Düfte für Ihr Sortiment aus? Führen Sie häufig neue Düfte ein?

Düfte versetzen Sie definitiv in bestimmte Momente Ihrer Vergangenheit zurück. Ihr Geruchssinn spielt eine große Rolle bei Ihren Erinnerungen. Ich habe Düfte ausgewählt, die mir etwas bedeuten. Maiglöckchen erinnert mich total an meine verstorbene Großmutter. Glockenblume versetzt mich in die Wälder meiner Kindheit. Zimt, Orange & Nelke ist total weihnachtlich. Ich habe derzeit 26 Düfte und jedes Jahr führe ich einen Duft in limitierter Auflage ein. Irgendwann werde ich neue Düfte einführen, aber 26 aus dem Sortiment an Duftkerzen, Rattanstäbchen und Raumsprays reichen mir, um auf Trab zu bleiben!

Ihr Branding vermittelt eine schöne, gemütliche Atmosphäre, insbesondere durch die Verwendung von Holzdochten. War die Optik Ihrer Kerzen ausschlaggebend für die Entscheidung für Holzdochte oder ging es Ihnen vor allem um die Leistung?

Ich bin total begeistert von den Holzdochten – ich liebe ihr Aussehen und ihr Knistern, das der Kerze eine dritte Klangdimension verleiht, nicht nur Aussehen und Geruch. Außerdem finde ich, dass der Holzdocht der Kerze ein rustikales Flair verleiht. Als ich anfing, sie zu verwenden, gab es noch nicht viele andere, die das taten, also waren sie etwas anders. Seit kurzem habe ich auch eine Auswahl an Baumwolldochten in meinem Sortiment!

Gibt es eine Geschichte hinter Ihrem Logo?

Das Logo entstand, nachdem ich es neu gestalten musste, nachdem ein Konkurrent mit demselben Namen ein Unternehmen gegründet hatte und ich mein altes Logo nicht als Marke schützen konnte. Das Mädchen in meinem Logo ist eine nostalgische Figur. Sie versetzt uns in die Vergangenheit. Sie könnte sogar ich als Kind sein, mit dem Duft meiner Kerzen, der mich in die Vergangenheit zurückversetzt. Ich mag sie sehr, und die Neugestaltung meines Logos hat meinem Geschäft definitiv Auftrieb gegeben. Ich habe so viele tolle Kommentare dazu bekommen.

Sie sind in den letzten Jahren so stark gewachsen, dass Sie nun Ihren ersten Mitarbeiter haben. Fiel Ihnen die Entscheidung, Verstärkung einzustellen, schwer? Wie ist es Ihnen bisher ergangen?

Die Entscheidung fiel mir überhaupt nicht schwer! Sie war einfach notwendig! Da ich drei Kinder auf zwei verschiedene Schulen verlasse und die Weihnachtszeit in der Kerzenwelt außer Kontrolle geriet, hatte ich keine andere Wahl, als jemanden einzustellen, der mit der Nachfrage Schritt halten konnte. Emily kam vor einem Jahr zu mir, hatte aber zuvor schon auf meine Kinder aufgepasst. Ich kenne sie also gut. Sie ist ein Superstar und wir arbeiten sehr gut zusammen.

Haben Sie einen Ratschlag für diejenigen, die ihr eigenes Kerzengeschäft aufbauen möchten?

Sei bereit, anfangs viel Zeit und Geld zu investieren – es passiert nicht über Nacht. Sei geduldig, bleib dran, und irgendwann wird es sich auszahlen. Ich träume von Kerzen, wenn ich ins Bett gehe, und wache voller Vorfreude auf meine Werkstatt auf und habe ständig neue Ideen. Ich liebe mein kleines Geschäft und bin so stolz auf das, was ich erreicht habe.

Um mehr über Cotswold Candle Co zu erfahren, besuchen Sie: www.cotswoldcandle.co

Sie finden Cotswold Candle Co auch auf Facebook und Instagram .

Wenn Sie in unserer Customer Success-Reihe vorgestellt werden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an marketing@candle-shack.co.uk

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