Unsere Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist eines der wichtigsten – und heikelsten – Themen für jedes Unternehmen. Für uns steht sie im Schnittpunkt von Fairness, Nachhaltigkeit und Partnerschaft. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie und warum wir unsere Preise so gestalten und wie dieser Ansatz unsere Kunden langfristig unterstützt.

Unsere Philosophie

Bei Candle Shack steht die Förderung von Handwerkskunst im Mittelpunkt. Wir sind kein passiver Großhändler und auch kein kurzfristig orientierter, preisgetriebener Vertriebspartner. Wir sind ein aktiver Partner für Tausende von Herstellern und Unternehmen in ganz Europa und unterstützen sie vom ersten Guss bis hin zur Skalierung ihrer Produktion. Diese Philosophie prägt unsere Preisgestaltung.

Unser Ziel ist nicht, der günstigste Anbieter auf dem Markt zu sein. Unser Ziel ist es, der vertrauenswürdigste, zuverlässigste und hilfsbereiteste Anbieter zu sein – mit konstant hochwertigen Materialien, erstklassigem technischem Support und der Stabilität, die wachsende Unternehmen benötigen. Nachhaltige Preise sind für dieses Ziel unerlässlich.

Warum sich Preise manchmal ändern müssen

Seit rund zwei Jahren haben wir keine nennenswerte, portfolioübergreifende Preiskorrektur mehr vorgenommen. In diesem Zeitraum hat sich unsere Kostenbasis kontinuierlich verändert – oft unmerklich und selten schlagartig. Die wichtigsten Einflussfaktoren werden im Folgenden erläutert.

1. Devisenhandel: Wir kaufen in GBP, EUR und USD ein, wodurch wir ständig Währungsschwankungen ausgesetzt sind. Wechselkurse können sich schnell und erheblich verändern, und diese Änderungen wirken sich direkt auf unsere Gesamtkosten aus.
2. Rohstoffe und globale Lieferketten: Viele unserer Produkte sind an globale Rohstoffmärkte und industrielle Vorprodukte gebunden, darunter: – Natürliche Wachsrohstoffe wie Soja und Raps – Metalle und Spezialkomponenten für Behälter, Deckel und Zubehör
   Preiserhöhungen von Lieferanten erfolgen nicht gleichmäßig einmal im Jahr – sie erfolgen zu unterschiedlichen Zeiten, in unterschiedlichem Ausmaß und oft mit kurzer Vorwarnung.
3. Arbeit und Steuern: Wir zahlen freiwillig den existenzsichernden Lohn, weil wir faire Bezahlung für wichtig halten. Wir haben auch die jüngsten Änderungen bei den britischen Arbeitgeberbeiträgen zur Sozialversicherung übernommen. Diese Entscheidungen spiegeln unsere Werte wider, erhöhen aber unsere Betriebskosten.
4. Kontinuierliche Investitionen in unsere Gemeinschaft: Im Gegensatz zu vielen Anbietern investieren wir weiterhin stark in Bereiche, die nicht direkt im Produktpreis sichtbar sind:

• • Umfangreiche Rezepturen und Formulierungshinweise
  • Weltklasse-Technik- und Kundendienst
  • Fachkompetenz in den Bereichen Bildung, Ausbildung und Sicherheit
  • Tools und Infrastruktur, die Unternehmen dabei helfen, sicher und souverän zu wachsen

Diese Investition ist Teil unserer Rolle als Treibstoff – wir liefern nicht nur Materialien, sondern treiben den Fortschritt voran.

Wie Kunden bei uns sparen können

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Kosten bei Candle Shack zu senken, sind Mengenrabatte. Viele unserer Produkte bieten deutliche Preisnachlässe bei größeren Bestellmengen. Mit steigendem Volumen sinken die Stückkosten. Dies spiegelt die Effizienz unserer Produktbeschaffung, -abwicklung und des Versands wider.

Für wachsende Unternehmen kann der Einkauf größerer Mengen die Gewinnmargen im Laufe der Zeit deutlich verbessern. Zudem ermöglicht er uns, Engagement und Wachstum auf einfache und transparente Weise zu belohnen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo die besten Haltepunkte für die Produkte liegen, die Sie am häufigsten verwenden, hilft Ihnen unser Team jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Mengen und des optimalen Zeitpunkts für die Bedarfsanalyse.

Unsere Preisanpassung im Januar 2026

Um die in den letzten zwei Jahren entstandene Preisentwicklung zu korrigieren, werden wir Ende Januar 2026 gezielte Preiserhöhungen vornehmen. Die üblichen Erhöhungen werden voraussichtlich im Einklang mit dem britischen Verbraucherpreisindex (VPI) liegen und sich auf etwa 3,5 % belaufen, wobei einige Wachsprodukte aufgrund der volatilen Rohstoffpreise für Pflanzenwachse stärker verteuert werden.

Wir sind uns bewusst, dass der Januar oft eine umsatzschwächere Zeit ist und dass Inflationssteigerungen zu diesem Zeitpunkt – auch wenn sie in vielen Branchen üblich sind – nicht optimal sind. Dieser Zeitpunkt spiegelt die Notwendigkeit wider, den aufgelaufenen Kostendruck verantwortungsvoll anzugehen, anstatt ihn weiter aufzuschieben.

Ein dynamischerer Ansatz für die Zukunft

Längerfristig streben wir ein dynamischeres Preismodell an, bei dem die Preise vierteljährlich überprüft und angepasst werden. Die Absicht ist einfach:

• Kleinere, regelmäßigere Anpassungen
• Weniger scharfe Korrekturen nach längeren Kurslücken
• Preise, die die tatsächlichen Kosten besser widerspiegeln

Bei über 30.000 Kunden jährlich und Tausenden von Artikeln ist es weder praktikabel noch besonders sinnvoll, jeden Kunden über jede einzelne Preisänderung per E-Mail zu informieren. Viele Kunden sind zudem nicht für den E-Mail-Verteiler angemeldet und würden solche Nachrichten daher nie erhalten. Stattdessen konzentrieren wir uns auf Folgendes:

• Transparenz bezüglich unseres Ansatzes
• Konstanz in der Preisgestaltung
• Klare Kommunikation bei wesentlichen oder strukturellen Änderungen.

Warum wir keinen „kostenlosen Versand“ anbieten

Wir werden oft gefragt, warum wir keinen kostenlosen Versand anbieten. Die kurze Antwort lautet: Versand ist nie kostenlos. Irgendjemand muss immer dafür bezahlen.

Als B2B-Lieferant sind unsere Margen bei vielen Produkten vergleichsweise gering. Bei manchen Artikeln liegen sie sogar nur bei 10–15 %. Das unterscheidet sich deutlich von vielen Anbietern von Fertigwaren, bei denen Margen von 50 % oder mehr keine Seltenheit sind. Wenn ein Unternehmen kostenlosen Versand anbietet, müssen die Kosten irgendwo anfallen. In der Regel sind sie entweder:

• im Produktpreis enthalten, oder
• Durch geringere Margen vom Unternehmen absorbiert

Für uns ist keiner der beiden Ansätze in unserer Größenordnung nachhaltig. Die Integration des Versands in die Produkte würde höhere Preise für alle bedeuten, auch für Kunden, die ihre Bestellungen selbst abholen. Die Übernahme des Versands würde die Marge, die wir zur Aufrechterhaltung von Qualität, Service und Verfügbarkeit benötigen, stetig schmälern.
Wir trennen Produktkosten und Versandkosten, um Transparenz und Fairness zu gewährleisten. Sie zahlen nur für die gekauften Produkte und die Lieferung nur, wenn Sie diese benötigen. Diese Transparenz ist uns wichtig.

Unsere Sicht auf Werbeaktionen und Pakete

Wir bieten unser gesamtes Sortiment nicht mit hohen Rabatten, 2-für-1-Aktionen oder ständigen Sonderangeboten an. Das liegt an unserer Geschäftsstruktur. Bei Produktmargen von 10–15 % sind flächendeckende 2-für-1-Aktionen oder Mengenrabatte schlichtweg nicht rentabel, ohne die Preise an anderer Stelle zu erhöhen oder Abstriche bei Qualität und Kundenservice zu machen.

Das heißt nicht, dass wir nie Werbeaktionen einsetzen. Wir nutzen sie gezielt und mit Bedacht.
Zum Beispiel:

• 50 % Rabatt auf saisonale Düfte in 50-g-Flakons.
• Saisonabverkäufe zur Reduzierung von Überbeständen.

Diese Angebote sind nicht gewinnorientiert. Sie dienen als Testmöglichkeit, damit Kunden Düfte risikofrei entdecken können, oder als kurzfristige Preissenkung, um überschüssige Lagerbestände in liquide Mittel umzuwandeln, die wir reinvestieren können. Würden wir unser gesamtes Sortiment so bepreisen, wäre unser Geschäftsmodell nicht nachhaltig. Und ohne ein nachhaltiges Geschäftsmodell könnten wir Ihres nicht unterstützen.

Preisgestaltung als Partnerschaft

Als Europas größter Anbieter von Raumduftprodukten, der Tausende von Herstellern und Marken beliefert, wissen wir, wie wichtig Kostenkontrolle ist. Wir arbeiten intensiv daran, ein ausgewogenes Verhältnis zu erreichen:

• Qualität
• Zuverlässigkeit
• Unterstützung
• Faire und nachhaltige Preisgestaltung

Wir sind kein Unternehmen, das einfach nur massenhaft produziert und billig verkauft. Wir verstehen uns als verlässlicher Partner und investieren in die Grundlagen für das Wachstum Ihres Unternehmens: Material, Know-how, Unterstützung und Stabilität. Genau das soll unsere Preisgestaltung gewährleisten.

Zusammenfassend

Unser Preisansatz basiert auf einigen einfachen Prinzipien:

• Transparenz statt Tricks
• Nachhaltigkeit statt kurzfristiger Erfolge
• Partnerschaft bei Transaktionen

Durch verantwortungsvolles Preismanagement können wir die Kunst des Handwerks auch in Zukunft fördern. Wenn Sie Fragen zur Preisgestaltung haben, erklärt Ihnen diese Seite unsere Position und unsere Absichten. Unser Team unterstützt Sie wie immer gerne beim Aufbau eines erfolgreichen und nachhaltigen Unternehmens.